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湘潭湘科SPY陶瓷磚濕膨脹測定儀售后服務
產品質量及售后服務

一、質量
1.我方所提供的產品為原裝正品，符合國家質量檢測標準，具有出廠合格證。
2.產品自項目驗收合格起質保期為1年（易損件除外）。
3.質保期從驗收合格后開始計算。質保期內所有軟件維護、升和設備維護均免費。
二、售后服務
1.技術支持：提供7×24小時的技術咨詢服務。敏感時期、重大節假日提供技術人員值守服務。
2.故障響應：提供7×24小時的故障服務受理。對重大故障提供7×24小時的現場支援，一般故障提供5×8小時的現場支援，客戶服務響應：2 小時內，24 小時內到位；
3.備件服務：遇到重大故障，提供系統所需更換的任何備件。
4.質保期內出現任何質量問題(人為破壞或自然災害等不可抗力除外)，由我方負責全免費（免全部工時費、材料費、管理費、財務費等等）更換或維修。
5.供方提供電腦及網絡視頻指導服務。
6、服務質量的監督：維護服務部門的工作人員必須不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶提供好的服務，并嚴格按照有關公司制度和行為規范要求自己，做到“親切、熱情、響應迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統計。

我公司將本著為客戶提供服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個內容，維護部門導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要內容�？蛻羧绻麑S護人員的服務有任何不滿或投訴，可以直接向維護部門主管或工程部經理反映。

湘潭湘科品牌陶瓷實驗室檢測儀器設備主要包含陶瓷原料檢測儀器、陶瓷磚坯料檢測儀器、陶瓷磚成品檢測儀器、日用陶瓷檢測儀器、衛生陶瓷檢測儀器、建筑陶瓷檢測儀器、特種功能陶瓷檢測儀器以及實驗室配套制樣設備、實驗電爐等。

湘潭湘科品牌陶瓷實驗室檢測儀器設備主要包含：

1、陶瓷原料檢測儀器：DHF系列多元素快速分析儀、FD陶瓷粉料水分測定儀、白度計、色差計、比重杯、粘度計等；

2、陶瓷磚坯料檢測儀器：77C-1智能瓷胎透光度儀、PEM致密度儀(針入度計) 、 KS-B數顯可塑性測定儀、DPK數顯式電動坯料抗折儀、FD泥坯水分儀等；

3、陶瓷磚成品檢測儀器：SKZ-10000數顯式陶瓷抗折儀、TKL陶瓷磚釉面抗龜裂試驗儀(蒸壓釜) 、TXY陶瓷吸水率測定儀、ZCY陶瓷磚平整度、直角度、邊直度綜合測定儀、LM陶瓷磚釉面耐磨試驗儀、WM陶瓷無釉磚耐磨性能測定儀、CLD陶瓷磚抗凍性試驗機(陶瓷磚抗凍性試驗裝置)、 RSQ06陶瓷磚抗熱震性測定儀、ZRPY系列熱膨脹系數測定儀（高溫臥式膨脹儀）、SPY陶瓷磚濕膨脹儀、TMY陶瓷磚磨擦系數測定儀、TCY陶瓷磚沖擊試驗儀、DRE-2C導熱系數測試儀（瞬態平面熱源法）、智能型光澤度計、CHD-1000陶瓷磚厚度測量儀、TPY陶瓷磚平整度測定儀等；

4、日用陶瓷檢測儀器: YCJ-II日用陶瓷抗沖擊試驗儀、DRPL-II導熱系數測試儀、 RSQ05日用陶瓷熱穩定性測定儀等。

5、衛生陶瓷檢測儀器：JFR-II沖洗閥、進出水閥壽命及熱變性測定儀、JFZ-II水箱配件閥類密封、虹吸、水擊性能綜合試驗裝置、CXZ-II衛生陶瓷沖洗試驗裝置、CKL-A衛生陶瓷抗裂試驗機、CHJ-II衛生陶瓷耐荷重試驗機、XYJ-II搖擺試驗機等。

6、建筑陶瓷檢測儀器：LZY路面磚透水系數測試儀、WM-70無釉磚耐磨性能測定儀(路面磚用)、SGW數顯彎曲強度試驗機（抗折儀）、SGY數顯式抗壓強度試驗機等

7、特種功能陶瓷檢測儀器:HV-1000顯微維氏硬度計、STD-A介電常數測試儀、DZW電阻溫度特性測定、GKZ-II全自動高溫抗折儀、SGW數顯彎曲強度試驗機（抗折儀）、SGY數顯式抗壓強度試驗機、DKZ多孔陶瓷孔道直徑測試儀、GTM工程陶瓷彈性模量試驗儀（靜態法）、DSY多孔陶瓷滲透率測試儀、DTQ多孔陶瓷透氣度測試儀、DTM動態法彈性模量測試儀、WSC-80C全自動色差計等

8、實驗室配套制樣設備：DDJ電動液壓制樣機、SDJ手動液壓制樣機、SPQJ-200臺式切片機、ZKJ真空練泥機、8411電動振篩機、KNM快速研磨機、GLM滾輪球磨機、KXM行星式球磨機、GM臥式球磨機、100*60顎式破碎機等；

9、實驗電爐：SX3系列快速升溫電爐（高溫箱式電阻爐）、SG管式電阻爐、SXT梯度電爐、SST升降式電阻爐、TCL臺車式電阻爐、GRK高溫熔塊爐、SJ井式電阻爐等。

品種齊全、性能，歡迎您的來詢！

原創作者：湘潭市儀器儀表有限公司